Key Account Management, tréning
| Spoločnosť | FBE Bratislava s.r.o. |
|---|---|
| Upresnenie termínu | len pre celé skupiny |
| Miesto konania | Slovensko |
| Kontakt na spoločnosť | Ivana Polohová, Ing. tel: 02/54418513 fax: 02/54418515 e-mail: fbe@fbe.sk (prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií) |
| Web | www.fbe.sk |
| Cieľ aktivity |
Uvedomiť si hodnotu kľúčového zákazníka, zdokonaliť sa vo vecnej a osobnostnej analýze kľúčového zákazníka, zdokonaliť sa v stanovovaní efektívnej stratégie rozvíjania obchodu s kľúčovými zákazníkmi. |
| Cieľová skupina | Predajcovia, obchodní zástupcovia, vedúci obchodných oddelení. |
| Obsahová náplň |
1.Charakteristika kľúčového zákazníka – objem predaja, podiel na objeme predaja, potenciál. 2. Analýza kľúčového zákazníka – potreby, rozhodujúci ľudia, spôsob rozhodovania, analýza kúpnych motivácií, osobnostné typy a stratégie jednania podľa osobnostných typov. 3. Analýza postavenia firmy u kľúčového zákazníka – silné a slabé stránky, príležitosti a ohrozenia, ako využiť naše silné stránky a príležitosti, ako minimalizovať riziko slabých stránok a ohrození. 4. Starostlivosť o kľúčových zákazníkov – spôsoby starostlivosti, tvorivá dielňa nových nápadov starostlivosti o zákazníkov. 5. Stanovovanie cieľov a plánov rozvoja obchodu s kľúčovými zákazníkmi – stanovovanie cieľov a tvorba plánu. |
| Veková kategória | Dospelí |
| Typ aktivity | tréning |
| Forma aktivity | denné |
| Kategória |
Manažment - Plánovanie a projektovanie Marketing a obchod - Marketing obchodnej firmy Marketing a obchod - Úspešný predajca a obchodný zástupca |
Detail spoločnosti
| Spoločnosť | FBE Bratislava s.r.o. |
|---|---|
| Sídlo | Palisady 11, 81103, Bratislava, Slovensko |
| Kontakt na spoločnosť |
Telefón: 02/54418513 Fax: 02/54418514-5 E-mail: fbe@fbe.sk (prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
|
| Web | www.fbe.sk |
| Popis činnosti |
Treningy a moderovanie projektov v oblasti TQM, Six Sigma, zvysovania kvality a efektivnosti procesov, zakaznickej orientacie a vedenia ludi. |
| Poradenstvo |
Ponúkame poradenskú a konzultačnú činnosť v týchto oblastiach:
|
Bezplatná registrácia
Zaregistrujete sa a získajte bezplatne množstvo služieb, ktoré Vám uľahčia prácu. Vyberte si z dvoch typov registrácií podľa požadovaného rozsahu služieb:
Firma (personálny manažér)
- pri všetkých aktivitách sa zobrazujú kontaktné údaje
- zoraďovanie aktivít podľa dátumu konania alebo dátumu aktualizácie aktivity
- uchovávanie zaujímavých vzdelávacích aktivít vo vlastnom zozname
- on-line objednávanie aktivít, pri ktorých je obrázok nákupného vozíka – možnosť objednať účasť na vzdelávaciu aktivitu aj pre iných zamestnancov spoločnosti
- nastavenie agenta (zasielanie informácií o nových vzdelávacích aktivitách) pre zamestnancov spoločnosti na rôzne mailové adresy
- zasielanie e-mail spravodaja o novinkách projektu a aktuálnom dianí
- vyhľadávanie dodávateľov (vzdelávacie spoločnosti, hotelové zariadenia alebo poradenské firmy) formou rozposlania požiadaviek registrovaným spoločnostiam
- nastavenie zobrazovania ceny s DPH alebo bez DPH (možnosť výberu) pri základnom zobrazení
Súkromná osoba
- pri všetkých aktivitách sa zobrazujú kontaktné údaje
- on-line objednávanie aktivít, pri ktorých je obrázok nákupného vozíka
- zoraďovanie aktivít podľa dátumu konania alebo dátumu aktualizácie aktivity
- uchovávanie zaujímavých aktivít vo vlastnom zozname
- nastavenie agenta (zasielanie informácií o nových vzdelávacích aktivitách) na mail zadaný pri registrácii
