Jazyk: SK

Kreatívne telefonovanie pre obchodníkov, tréning

Spoločnosť Eruditio spol. s r. o.
Upresnenie termínu len pre celé skupiny
Celkový čas Doobedňajší blok - 3 h; poobedňajší blok - 3 h.
Čas 08:45 - 16:00
Cena bez DPH 2 500 Sk / 82,98 € (Cena zahŕňa študijný materiál i občerstvenie.)
Cena s 19% DPH 2 975 Sk / 98,75 €
Miesto konania Slovensko
Kontakt na spoločnosť Peter Fašung, Ing.
tel: 0903/888799
e-mail: eruditio@mail.com
(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
Web http://eruditio.biznisweb.sk/
Cieľ aktivity

Cieľom kurzu je rozvýjať kreativitu obchodníkov pri príprave telefonických rozhovorov a ich realizácii, vrátane improvizácie. Vďaka týmto zručnostiam budú obchodníci v budúcnosti dohadovať telefonicky viac predajných stretnutí, prípadne dohodnú tieto stretnutia s vyššou efektivitou.
Cieľová skupina Tréning je určený obchodníkom využívajúcim k prvému kontaktu s potenciálnym klientom telefonáty. Cieľová skupina obchodníkov má ambíciu skvalitniť komunikáciu s klientom prostredníctvom telefónu tak, aby zvýšili svoju úspešnosť v počte dohodnutých predajných stretnutí.
Podmienky prijatia Účastníci si prinášajú databázu cca 30 telefonických kontaktov, s ktorými počas tréningu aktívne pracujú.
Obsahová náplň
  • Prvá fáza tréningu patrí obchodníkom. Naživo demonštrujú svoje zručnosti pri telefonickom kontakte tak, aby tréner mohol postihnúť slabé i silné stránky obchodníka pri dohadovaní stretnutí.
  • Krátky teoretický úvod – tréner obchodníkom dá do pozornosti prečo je v súčasnosti dôležitá kreativita pri telefonátoch s potenciálnymi klientami a naznačí možnosti jej rozvýjania. Súčasťou úvodu tvorí aj zodpovedanie otázok súvisiacich so spôsobmi získavania nových kontaktov.
  • Obchodníci si metódou fluencie pripravia s pomocou trénera rôzne scenáre telefonických hovorov smerujúcich k dohodnutiu predajného stretnutia. Pritom sa dôraz kladie na jedinečnosť týchto scenárov.
  • V záverečnej fáze tréningu obchodníci prakticky testujú vypracované scenáre telefonátov, pričom tréner individuálne pracuje s každým obchodníkom, poskytuje obchodníkom spätnú väzbu a návrhy na zlepšenie.
Veková kategória Dospelí
Typ aktivity tréning
Kategória Riadenie a rozvoj ľudských zdrojov - Komunikácia
Marketing a obchod - Telemarketing
Marketing a obchod - Úspešný predajca a obchodný zástupca
Lektor Tréner sa počas svojej aktívnej obchodníckej kariéry vyznačoval nekonvenčnosťou pri telefonovaní a výnimočnou efektivitou pri dohadovaní obchodných stretnutí.

Detail spoločnosti

Spoločnosť Eruditio spol. s r. o.
Sídlo Osuského 42, P. O. Box 210, 850 00, Bratislava 5, Slovensko
Kontakt na spoločnosť Telefón: 0903/888799
E-mail: eruditio@mail.com
(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
Web http://www.eruditio.sk
Popis činnosti

Eruditio spol. s r. o. je mladá, dynamická, vzdelávacia spoločnosť.

Svoje poslanie vidíme v napomáhaní podnikateľským subjektom dosahovať lepšie hospodárske výsledky cez skvalitňovanie ľudských zdrojov. Aktivity orientujeme hlavne na cieľovú skupinu obchodníkov tak, aby sa vďaka novozískaným vedomostiam, schopnostiam a zručnostiam podieľali na raste odbytu jednotlivých spoločností.

4 piliere ponukaných služieb:

  • analýza vzdelávacích, školiacich a tréningových potrieb,
  • školenia a tréningy – sústreďujeme na rozvoj obchodníckych zručností a na podporné školiace programy pre obchodníkov, vrátane motivačných rečí,
  • teoretické vzdelávacie aktivity – ekonomické vedy,
  • organizácia vedeckých konferencií.

Doplnkom aktivít Eruditio spol. s r. o. sú služby tlmočenia obchodných rokovaní vedených v nemckom jazyku a preklad nemeckého odborného ekonomického textu.