Jazyk: SK

Asertívne správanie, tréning

Spoločnosť Trenkwalder, a.s.
Upresnenie termínu podľa počtu záujemcov
Celkový čas optimálne dva tréningové dni
Miesto konania Trenwalder, a.s., Nám. 1 mája 18, , 811 06, Bratislava, Slovensko
Kontakt na spoločnosť Lucia Gajarská
tel: +421 2 57 108 326
mobil: +421 902 942 450
fax: +421 2 /57 108 305
e-mail: l.gajarska@trenkwalder.com
(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
Web www.trenkwalder.com
Cieľ aktivity

•Využívať metódy asertívneho správania v každej situácii, vedieť presadiť svoje vlastné záujmy a potreby s ohľadom na práva druhých, zvýšiť pozitívnu komunikáciu, vedieť zvládať konfliktné situácie a nachádzať vzájomne prijateľné východiská
Cieľová skupina  Pracovníci na riadiacich úrovniach  Obchodníci  Asistentky
Obsahová náplň

Asertivita ako súčasť sociálnej kompetencie, definovanie optimálnych podmienok pre asertívne správanie, metódy a techniky asertívnej komunikácie, analýza existujúcich postojov pri komunikácií, rozlišovanie štýlov správania ( pasívne, agresívne, asertívne), prvky manipulácie v charakteris­tických štýloch osobnosti, zvládanie nátlaku a manipulácie zo strany klienta, schopnosť presadiť oprávnené požiadavky, zvládanie kritiky a agresivity zo strany klienta, vyjadrenie nesúhlasu, konštruktívna kritika, poskytovanie a prijímanie efektívnej spätnej väzby, zvládnanie konfliktných situácií asertívnymi technikami, analýza a zlepšovanie komunikačného procesu, rozvíjanie asertívnych zručností a precvičovanie techník asertívnej komunikácie na modelových situáciách s použitím videonahrávok
Veková kategória Dospelí
Typ aktivity tréning
Forma aktivity denné
Kategória Riadenie a rozvoj ľudských zdrojov - Asertivita
Riadenie a rozvoj ľudských zdrojov - Ostatné
Manažment - Manažérska etika

Detail spoločnosti

Spoločnosť Trenkwalder, a.s.
Certifikát ISO, Člen AIVD
Sídlo Nám. 1. mája 18, 811 06, Bratislava, Slovensko
Kontakt na spoločnosť Telefón: 02/5710 8300
Fax: 02/5710 8305
E-mail: sktrainingcenter@trenkwalder.c...
(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
Web www.trenkwalder.sk
Popis činnosti

personálno – poradenská spoločnosť
Poradenstvo Ponúkame poradenskú a konzultačnú činnosť v týchto oblastiach: Poradenskú a konzultačnú činnosť zabezpečujeme v týchto štátoch a regiónoch:
  • Slovensko