Jazyk: SK

Obchodné rokovanie a vyjednávanie , tréning

Spoločnosť Agentúra TEMPO, s.r.o.
Termín konania 11.2.2009 - 12.2.2009 (celkový čas: 18 vyučovacích hodín)
Čas 09:00 - 16:00
Uzávierka prihlášok 10.2.2009
Cena bez DPH 7 500 Sk / 248,95 €
Cena s 19% DPH 8 925 Sk / 296,26 €
Miesto konania Business Centre ARUBA, Galvaniho 7/D, Bratislava, Slovensko
Kontakt na spoločnosť Ing. Tomáš Polák
tel: 041/5621810, 041/5621577
mobil: 0910 780 619, 0903 544 777
fax: 041/5621810
e-mail: info@tempo.sk
(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
Web www.tempo.sk
Cieľ aktivity

Rozvinúť vedomosti a zručnosti o zákonitostiach profesionálnej komunikácie, vedenia rozhovoru, obchodného rokovania a vyjednávania.
Cieľová skupina Všetci záujemcovia o danú problematiku.
Obsahová náplň

Po absolvovaní kurzu účastníci:

1. Získajú vedomosti o zákonitostiach interpersonálnej komunikácie a zdokonalia zručnosti v obchodnom styku s dodávateľskými firmami ako aj v kontakte s internými klientmi.

2. Dostanú návod ako rozvinúť svoje osobnostné predpoklady v komunikácii s interným aj externým klientom a viesť profesionálny rozhovor podľa zásad obchodného protokolu s ohľadom na typológiu partnera. 3. Získajú možnosť naučiť sa modifikovať svoje správanie pri riešení konfliktných situácií a vyjednávaní v prospech firmy.

4. Po absolvovaní budú vedieť pripraviť, zrealizovať a vyhodnotiť obchodné rokovanie, s využitím negociačných techník. Naučia sa dešifrovať nátlakové, osvoja si tradičné i nekonvenčné vyjednávacie zručnosti.

Rámcový obsah:

  • Profesionálna komunikácia a štandardy správania v osobnom i telefonickom styku s interným aj externým klientom, základy obchodného protokolu
  • Zákonitosti verbálnej a neverbálnej komunikácie, komunikačný model
  • Osobnosť , odhad klienta, typológia a výber efektívneho správania
  • Korektne asertívne správanie, presviedčanie, vedenie rozhovoru, aktívne počúvanie a kladenie otázok podľa fáz obchodného rokovania
  • Zvládanie rôznych typov problémových klientov a situácií, námietok a nátlakových taktík, konvenčné a nekonvenčné vyjednávacie zručnosti
  • Obchodné stratégie a taktiky, príprava a vyhodnotenie rokovania
  • Modelovanie situácií a videotréning s analýzou a masívnou spätnou väzbou
  • Práca s vlastným napätím, sebaovládaním, možnosti psychohygieny

Formy a metódy:

Krátke teoretické vstupy-PC, skupinové cvičenia a modelovanie situácií, dotazníkové metódy, brainstorming, prehrávanie rolí, riadená diskusia, masívna spätná väzba.

Každý účastník dostane 30 stranový pracovný zošit, absolvuje videotréning a možnosť vidieť výukové kazety k aktívnemu počúvaniu a vyjednávaniu.
Osvedčenie Osvedčenie akreditované MŠ SR s celoštátnou pôsobnosťou
Veková kategória Dospelí
Typ aktivity tréning
Forma aktivity denné
Kategória Riadenie a rozvoj ľudských zdrojov - Komunikácia
Riadenie a rozvoj ľudských zdrojov - Riešenie konfliktných situácií
Riadenie a rozvoj ľudských zdrojov - Rozvoj osobnosti

Detail spoločnosti

Spoločnosť Agentúra TEMPO, s.r.o.
Člen AIVD
Sídlo Jánošíkova 1, 1001, Žilina, Slovensko
Kontakt na spoločnosť Telefón: 041 5621 577, 041 5621 810, 0903 544 777
Fax: 415621810
E-mail: tempo@tempo.sk
(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
Web www.tempo.sk
Popis činnosti

AGENTÚRA TEMPO člen Asociácie inštitúcií vzdelávania dospelých v SR pre Vás pripravuje

Semináre > Tréningy /soft skills/ – akreditácia MŠ SR > Interné vzdelávanie pre firmy

SEMINÁRE – z oblasti legislatívy, ekonomiky, pracovnoprávnych vzťahov, daňovníctva a verejných financií.

Monitorujeme aktuálnu legislastívu – Príklady z praxe – Kvalitní lektori

TRÉNINGY – sa zameriavajú na osobnostný rozvoj účastníkov v oblasti komunikácie a manažérskych zručností ( soft skills ). Výcviky sú realizované v malých skupinách , umožňujú lepšiu koncentráciu a kontakt s lektorom.

pre personalistov > pre asistentky pre obchodníkov > pre manažérov > pre ekonómov, controllerov

INTERNÉ ŠKOLENIA – zabezpečujeme interné školenia pre väčší počet klientov z jednej spoločnosti na vybranú tému s možnosťou dohody miesta konania, termínu, a obsahovej náplne školenia .