Jazyk: SK

Telefonovanie pre obchodníkov, tréning

Spoločnosť Eruditio spol. s r. o.
Upresnenie termínu len pre celé skupiny
Celkový čas 6 hodín; 9:00 - 12:00 a 13:00 - 16:00
Cena bez DPH 2 500 Sk / 82,98 € (Cena pre 1 účastníka. V cene sú zahrnuté študijné materiály pre účastníka.)
Cena s 19% DPH 2 975 Sk / 98,75 €
Miesto konania Slovensko
Kontakt na spoločnosť Fašung, Peter, Ing.
tel: +421 903 888799
e-mail: eruditio@mail.com
(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
Web www.eruditio.sk
Cieľ aktivity

Tréning predstavuje prvý stupienok zdokonaľovania sa obchodníkov, ktorí využívajú vo svojej praxi telefonické dojednávanie obchodných schôdzok. Obchodníci si počas tréningu pripravia a v praxi otestujú scenáre kontaktovania potenciálnych klientov prostredníctvom telefónu.

Sekundárnym cieľom je aby obchodníci mali po skončení tréningu dohodnuté obchodné stretnutia s potenciálnymi klientmi na nasledujúce pracovné dni.

Podľa požiadaviek klienta možno doplniť cieľ tréningu aj o predaj tovarov a služieb prostredníctvom telefónu.
Cieľová skupina Tréning je určený pre širokú skupinu obchodníkov s tovarmi i službami, využívajúcich telefonický kontakt k dohodnutiu obchodných stretnutí s potenciálnymi zákazníkmi. Tréning je vhodný pre začínajúcich i skúsenejších obchodníkov.
Podmienky prijatia Obchodníci prichádzajú na tréning s 50 kontaktmi na potenciálnych zákazníkov. S kontaktmi obchodníci počas tréningu aktívne pracujú.
Obsahová náplň

Základné pravidlá telefonovania – od načasovania po úsmev. Negatívne slová pri telefonátoch. Kontakt so správnou osobou. „Lákadlo“ – dôvod, prečo by sa mal budúci zákazník s obchodníkom stretnúť.

Príprava scenárov telefonátov. Test scenárov – spätná väzba trénera. Scenáre upravené podľa rôznych typov zákazníkov. Zvládanie námietok pri telefonickom kontakte.

Tréning telefonovania. Praktické telefonovanie potenciálnym zákazníkom s cieľom dohodnutia obchodného stretnutia. Spätná väzba účastníkov a trénera.
Osvedčenie osvedčenie o absolvovaní
Veková kategória Dospelí
Typ aktivity tréning
Kategória Marketing a obchod - Marketing obchodnej firmy
Marketing a obchod - Telemarketing
Marketing a obchod - Úspešný predajca a obchodný zástupca
Lektor Lektor má viacročné skúsenosti so školením a tréningom obchodníkov. Lektor počas svojej aktívnej obchodníckej kariéry zaznamenával vysokú úspešnosť pri dojednávaní obchodných schôdzok.

Detail spoločnosti

Spoločnosť Eruditio spol. s r. o.
Sídlo Osuského 42, P. O. Box 210, 850 00, Bratislava 5, Slovensko
Kontakt na spoločnosť Telefón: 0903/888799
E-mail: eruditio@mail.com
(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
Web http://www.eruditio.sk
Popis činnosti

Eruditio spol. s r. o. je mladá, dynamická, vzdelávacia spoločnosť.

Svoje poslanie vidíme v napomáhaní podnikateľským subjektom dosahovať lepšie hospodárske výsledky cez skvalitňovanie ľudských zdrojov. Aktivity orientujeme hlavne na cieľovú skupinu obchodníkov tak, aby sa vďaka novozískaným vedomostiam, schopnostiam a zručnostiam podieľali na raste odbytu jednotlivých spoločností.

4 piliere ponukaných služieb:

  • analýza vzdelávacích, školiacich a tréningových potrieb,
  • školenia a tréningy – sústreďujeme na rozvoj obchodníckych zručností a na podporné školiace programy pre obchodníkov, vrátane motivačných rečí,
  • teoretické vzdelávacie aktivity – ekonomické vedy,
  • organizácia vedeckých konferencií.

Doplnkom aktivít Eruditio spol. s r. o. sú služby tlmočenia obchodných rokovaní vedených v nemckom jazyku a preklad nemeckého odborného ekonomického textu.