PREDAJ PO TELEFÓNE, tréning
| Spoločnosť | FBE Bratislava s.r.o. |
|---|---|
| Upresnenie termínu | len pre celé skupiny |
| Cena bez DPH | 9 260 Sk / 307,38 € (Cena obsahuje vložné za kurz a manuál, obedy a občerstvenie. Pri prihlásení a úhrade za kurz do 03.10.2008 je možné uplatniť si zľavu.) | Cena s 19% DPH | 11 019 Sk / 365,76 € |
| Miesto konania | CITY HOTEL BRATISLAVA, Seberíniho 9, 821 03, Bratislava, Slovensko |
| Kontakt na spoločnosť | Ing. Ivana Polohová tel: 02 54418513 fax: 02 54418514-5 e-mail: fbe@fbe.sk (prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií) |
| Web | www.fbe.sk |
| Cieľ aktivity |
|
| Cieľová skupina | Kurz „Predaj po telefóne“ je určený pre operátorov Call centier ako aj pre všetkých, ktorí realizujú obchod pomocou telefónu. |
| Obsahová náplň |
Kurz predaj je vedený iteraktívnou formou a je veľmi prakticky zameraný. Pracovné metódy na kurze sú krátke prednášky, diskusie, práca v skupinách, písanie modelových telefonických scenárov, riešenie modelové situácií z praxe účastníkov a audiotréning. K audiotréningu je k dispozícii tréningová prenosná ústredňa, ktorá umožňuje nahrávanie modelových a tréningových telefonických rozhovorov, ich následné vypočutie a podrobnú analýzu. |
| Veková kategória | Dospelí |
| Typ aktivity | tréning |
| Forma aktivity | denné |
| Kategória |
Riadenie a rozvoj ľudských zdrojov - Komunikácia Marketing a obchod - Telemarketing Marketing a obchod - Marketingová komunikácia |
| Lektor | Ing. Kristína Poláková, Mgr. Natália Kušnieriková |
| Odborný garant | Ing. Dušan Číčel |
Detail spoločnosti
| Spoločnosť | FBE Bratislava s.r.o. |
|---|---|
| Sídlo | Palisady 11, 81103, Bratislava, Slovensko |
| Kontakt na spoločnosť |
Telefón: 02/54418513 Fax: 02/54418514-5 E-mail: fbe@fbe.sk (prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
|
| Web | www.fbe.sk |
| Popis činnosti |
Treningy a moderovanie projektov v oblasti TQM, Six Sigma, zvysovania kvality a efektivnosti procesov, zakaznickej orientacie a vedenia ludi. |
| Poradenstvo |
Ponúkame poradenskú a konzultačnú činnosť v týchto oblastiach:
|
Bezplatná registrácia
Zaregistrujete sa a získajte bezplatne množstvo služieb, ktoré Vám uľahčia prácu. Vyberte si z dvoch typov registrácií podľa požadovaného rozsahu služieb:
Firma (personálny manažér)
- pri všetkých aktivitách sa zobrazujú kontaktné údaje
- zoraďovanie aktivít podľa dátumu konania alebo dátumu aktualizácie aktivity
- uchovávanie zaujímavých vzdelávacích aktivít vo vlastnom zozname
- on-line objednávanie aktivít, pri ktorých je obrázok nákupného vozíka – možnosť objednať účasť na vzdelávaciu aktivitu aj pre iných zamestnancov spoločnosti
- nastavenie agenta (zasielanie informácií o nových vzdelávacích aktivitách) pre zamestnancov spoločnosti na rôzne mailové adresy
- zasielanie e-mail spravodaja o novinkách projektu a aktuálnom dianí
- vyhľadávanie dodávateľov (vzdelávacie spoločnosti, hotelové zariadenia alebo poradenské firmy) formou rozposlania požiadaviek registrovaným spoločnostiam
- nastavenie zobrazovania ceny s DPH alebo bez DPH (možnosť výberu) pri základnom zobrazení
Súkromná osoba
- pri všetkých aktivitách sa zobrazujú kontaktné údaje
- on-line objednávanie aktivít, pri ktorých je obrázok nákupného vozíka
- zoraďovanie aktivít podľa dátumu konania alebo dátumu aktualizácie aktivity
- uchovávanie zaujímavých aktivít vo vlastnom zozname
- nastavenie agenta (zasielanie informácií o nových vzdelávacích aktivitách) na mail zadaný pri registrácii

























