Jazyk: SK

Profesionálna asistentka, tréning

Spoločnosť Excellent Training, s.r.o.
Upresnenie termínu podľa počtu záujemcov
Celkový čas 2 dni
Čas 08:30 - 16:30
Cena bez DPH 9 900 Sk / 328,62 €
Cena s 19% DPH 11 781 Sk / 391,06 €
Miesto konania Excellent Training, Štefánikova 47 (prípadne vybraný partnerský hotel našej spoločnosti), 811 04, Banská Bystrica, Slovensko
Kontakt na spoločnosť Bc. Nina Dravecká
tel: +421 2 5249 5588
mobil: 0908 783 179
fax: +421 2 5249 4702
e-mail: dravecka@appel.sk
(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
Web www.ext.sk
Cieľ aktivity

Zvýšiť profesionálnu úroveň asistentiek po stránke odborných i mäkkých zručností, nakoľko profesionálna asistentka častokrát prispieva k dobrému dojmu firmy a neposledne je nepostrádateľným pojítkom pre efektívne fungovanie procesov a vzťahov na pracovisku vo firme / organizácii.
Cieľová skupina • asistentky manažérov, asistentky obchodníkov, sekretárky, office managerky, recepčné, organizační pracovníci, koordinátori • začínajúce asistentky, ktoré potrebujú nadobudnúť/posilniť k práci zručnosti
Podmienky prijatia Potrebujeme vedieť, aké tréningy účastník/-čka už absolvovali, aké sú ich očakávania a potreby. Doporučujeme vykonať pred tréningom tzv. Identifikáciu tréningových potrieb
Obsahová náplň
  • sebauvedomenie v roli asistentky, recepčnej
  • profesionálny imidž, farebná typológia, biznis garderóba podľa typu príležitosti
  • pozitívna sebaprezentácia a prezentácia firmy
  • spoločenská etiketa v osobnom styku, štandardy správania podľa firemnej kultúry, medzinárodný protokol pri kontakte so zahraničnými partnermi, prijímanie hostí a návštev a ich sprevádzanie
  • plánovanie a organizácia oficiálnych spoločenských podujatí, pozvánky, zasadací poriadok, stolovanie, garderóba
  • organizácia práce a pracovného času, plánovanie zasadnutí, dohodnutie stretnutí, základy stresmanažmentu
  • dôležitosť prvého kontaktu, efektívna komunikácia (verbálna, neverbálna), navodzovanie primeraných vzťahov na pracovisku – využívanie pozitívnej komunikácie
  • etiketa pri telefonickom styku, pravidlá vedenia telefonického hovoru, zanechanie odkazu, zásady dohovoru, telefonické zručnosti
  • zásady obchodnej korešpondencie (email, pošta, fax), osobné listy, vizitky
  • archivácia obchodných a úradných písomností, vedenie agendy sekretariátu
  • kultúra práce za počítačom
Osvedčenie Certifikát EXCELLENT TRAINING ISO 9001
Veková kategória Dospelí
Typ aktivity tréning
Forma aktivity denné
Rokovací jazyk Slovenský
Kategória Riadenie a rozvoj ľudských zdrojov - Vedenie ľudí
Riadenie a rozvoj ľudských zdrojov - Asertivita
Rôzne - Ostatné
Lektor Profesionálny lektor s bohatými skúsenosťami z praxe a vynikajúcim hodnotením

Detail spoločnosti

Spoločnosť Excellent Training, s.r.o.
Certifikát ISO
Sídlo Štefánikova 47, 81104, Bratislava, Slovensko
Kontakt na spoločnosť Telefón: 02/5249 5588
Fax: 02/5249 4702
E-mail: ext@appel.sk
(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
Web www.appel.sk/ext/
Popis činnosti

Poradensko-vzdelávacia spoločnosť zaoberajúca sa navrhovaním a realizáciou profesionálnych tréningových programov zameraných na rozvoj manažérskych, obchodných zručností a na rozvoj osobnosti.
Poradenstvo Ponúkame poradenskú a konzultačnú činnosť v týchto oblastiach: Poradenskú a konzultačnú činnosť zabezpečujeme v týchto štátoch a regiónoch:
  • Slovensko
    • Bratislavský

Zoznam pobočiek

Názov mesto tel E-mail
APPEL COUNSELLING, spol. s.r.o. Bratislava 1
Excellent Training, s.r.o. Bratislava 02/5249 5588 ext@appel.sk
Human Progress Centre, s.r.o. Bratislava 4363 4442 hpc@hpctraining.sk