Jazyk: SK

Telefonické vyjednávanie nákupcu, kurz

Spoločnosť WIFI-Slovakia s.r.o.
Upresnenie termínu podľa počtu záujemcov
Celkový čas 8 hodín (9.00-17.00 hod.)
Čas 09:00 - 17:00
Cena bez DPH 5 490 Sk / 182,23 €
Cena s 19% DPH 6 533 Sk / 216,86 €
Miesto konania Hotel ECHO, Prešovská 39, Bratislava, 82005, Bratislava, Slovensko
Kontakt na spoločnosť Ing. Daniela Tomašovičová
tel: +421 2 55568555
mobil: +421 918 939 879
fax: +421 2 55571203
e-mail: tomasovicova@wifi-sk.sk
(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
Web www.wifi-sk.sk
Cieľ aktivity

Telefón je jedným z najdôležitejších komunikačných nástrojov súčasnosti. Predaj po telefóne má svoj veľký podiel na trhu. Platia však pre každé vyjednávanie po telefóne rovnaké pravidlá? Sme schopní použiť našu vyjednávaciu stratégiu aj bez priameho kontaktu alebo pod časovým tlakom? Náš tréner s vami precvičí optimálnu stratégiu pre telefonické vyjednávanie.
Cieľová skupina Osoby, ktoré pracujú v predaji.
Podmienky prijatia Osoby, ktoré pracujú v predaji.
Obsahová náplň

o Telefonovanie dnes – od spontánneho telefonátu ku komunikačnej stratégii o Výhody a nevýhody „telefonického vyjednávania“ pri nákupe o Aktívne a pasívne stratégie rozhovoru – najdôležitejšie kroky o Príprava rozhovoru: ktoré podklady potrebujem – zoznam cieľov a argumentov – časový plán o Poznámky a Váš osud o Štruktúra rozhovoru: presviedčanie počúvajúceho, aktívne počúvanie, kľúčové body v priebehu rozhovoru o Otázky – techniky nesúhlasu – argumenty – pravidlá komunikácie v praxi – zabezpečenie výsledku o Aký je prínos telemarketingu pre prepravcov o Rozdiely medzi telefonickým a osobným vyjednávaním

Prípadové štúdie, hranie rolí, videozáznam a intenzívna výmena skúseností medzi účastníkmi.
Osvedčenie Certifikát o absolvovaní odborného kurzu.
Veková kategória Dospelí, Seniori
Typ aktivity kurz
Forma aktivity denné
Rokovací jazyk slovenčina (je možnosť AJ/NJ)
Kategória Manažment - Manažment malých a stredných podnikov
Odborné - Ostatné
Rôzne - Ostatné
Odborný garant WIFI SLOVAKIA, WIFI INTERNATIONAL

Detail spoločnosti

Spoločnosť WIFI-Slovakia s.r.o.
Sídlo Prešovská 39, 821 08, Bratislava, Slovensko
Kontakt na spoločnosť Telefón: 02-5556 8555
Fax: 02-5557 1203
E-mail: wifi@wifi-sk.sk
(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
Web www.wifi-sk.sk
Popis činnosti

WIFI-Slovakia s.r.o. je vzdelávacia spoločnosť, ktorá vznikla v roku 2008 na základe partnerskej dohody medzi WIFI International Network s.r.o., organizáciou združujúcou krajiny WIFI v rámci EÚ a PTK-ECHO s.r.o., slovenskou súkromnou spoločnosťou (zal. 1990). WIFI Slovakia tak priamo pokračuje v aktivitách WIFI PTK-ECHO – člen skupiny Group PTK-ECHO, ako sa WIFI na slovenskom trhu uvádzalo už od roku 2007. WIFI Slovakia je výhradným partnerom a reprezentantom know-how WIFI Rakúsko a WIFI International na Slovensku.

Našim cieľom je aktívne využívanie a aplikovanie vysoko kvalitného know-how WIFI v oblasti celoživotného odborného vzdelávania na Slovensku tak, aby sme rakúskym aj nerakúskym firmám a spoločnostiam etablovaným na Slovensku ponúkali moderné a inovatívne tréningové produkty spĺňajúce medzinárodné štandardy. Podpora WIFI International Network (WIN), WIFI Rakúska, ako aj profesionálne zázemie WIFI Slovakia na Slovensku (PTK-ECHO a Profesijná Akadémia PTK-ECHO) spolu pre Vás vytvárajú silného partnera pre efektívne vzdelávanie a tým aj zvyšovanie úspešnosti Vášho podnikania na Slovensku a v zahraničí.
Ďalšie vzdelávanie
(kurzy)		 Ďalej ponúkame nasledovné kurzy:
  • Pre verejnosť ponúkame kurzy z kategórií:
    • Riadenie a rozvoj ľudských zdrojov
      • Koučing
    • Odborné
      • Logistika - otvorené kurzy.
  • Pre firemných zákazníkov ponúkame kurzy z kategórií:
    • Odborné
      • Logistika
Poradenstvo Ponúkame poradenskú a konzultačnú činnosť v týchto oblastiach: Poradenskú a konzultačnú činnosť zabezpečujeme v týchto štátoch a regiónoch:
  • Česko
  • Slovensko
Referencie
(naši top klienti)
  • WIFI INTERNATIONAL NETWORK
  • Zväz hotelov a reštaurácií SR
  • HENKEL
  • EXPRESS SLOVAKIA
  • ORANGE
  • BAYER SLOVAKIA
  • GROUP 4 FALCK
  • ALLIANZ
  • GEBRUEDER WEISS
  • DSV SLOVAKIA