Nenašli ste kurz, ktorý ste hľadali?

Zadajte dopyt na vzdelávacie služby, ktorý bude rozposlaný vzdelávacím spoločnostiam na stránkach kurzy.education.sk.

Zadať dopyt

Nechajte nás sledovať najvýhodnejšie ponuky za vás!

Kliknite sem, zadajte agenta pre vašu oblasť a dostávajte nové ponuky z portálu kurzy.education.sk.

Vytvoriť agenta

top

Asertívna komunikácia a riešenie konfliktov

otvára sa podľa záujmu

Bratislava 1

260 €

312 € s DPH

Nezáväzne objednať

Kurz pre verejnosť

Periodicita organizovania kurzu

otvára sa podľa záujmu

Cena

Cena bez DPH
260 €
Cena s 20% DPH
312 € s DPH
Poznámka k cene
V cene sú zahrnuté študijné materiály na tréning, občerstvenie počas tréningu, obed, osvedčenie o absolvovaní.

Kurz na mieru (vnútrofiremný kurz)

Kurz je možné organizovať pre uzavreté skupiny kde obsah, termín a miesto sa dohodne podľa požiadaviek zákazníka.

Cena bude vypočítaná na základe presnej špecifikácie objednávateľa.

Odporúčaný rozsah 16 hodín

Obsah kurzu

Cieľ kurzu

Rozvinúť komunikačné zručnosti na vyššej úrovni a naučiť sa asertívne zvládať problémové situácie.

Cieľová skupina

Zamestnanci, experti, špecialisti inštitúcií a firiem, ktorí by si chceli rozvinúť komunikačné zručnosti na vyššej úrovni, naučiť sa riešiť rôzne situácie asertívne, brániť sa slovnej agresivite a manipulácii.

Obsahová náplň

Interpersonálne vzťahy a komunikácia

  • Sebapoznanie a sebareflexia (poznanie svojich silných a rozvojových stránok)
  • Verbálna a neverbálna komunikácia – analýza neverbálnych prejavov partnera
  • Bariéry v komunikácii s druhými ľuďmi
  • Typológia komunikačných partnerov, voľba vhodnej stratégie a komunikačného štýlu
  • Najčastejšie prekážky v komunikácii – konflikty a nedorozumenia

Asertivita v praxi

  • Asertívna filozofia a asertívne práva
  • Metódy asertivity – hlasový prejav, reč tela, empatia, ústup
  • Charakteristiky a rozlišovanie základných štýlov správania sa: agresívne, manipulačné, pasívne a asertívne správanie
  • Asertívne reakcie na tieto štýly správania sa
  • Techniky asertívnej komunikácie
  • 5 oblastí asertívneho nácviku
  • schopnosť povedať „ nie“
  • schopnosť požiadať o láskavosť
  • schopnosť presadiť svoju požiadavku
  • schopnosť vyjadriť svoje kladné/záporné emócie
  • schopnosť začať, udržiavať a skončiť rozhovor

Spätná väzba

  • Ako prijímať a dávať spätnú väzbu
  • Vyrovnávanie sa s kritikou – konštruktívna kritika
  • Asertívna argumentácia
  • Ako sa ochrániť pred manipuláciou a útokmi

Riešenie konfliktov

  • Zvládanie konfliktov a ich riešenie
  • Konflikt a jeho pochopenie
  • Zdroje konfliktu, fázy konfliktov, možnosti riešenia
  • Jednanie s konfliktným partnerom a zvládanie námietok
  • Konflikt ako súperenie a jeho dôsledky
  • Konflikt ako spolupráca pri hľadaní riešenia
  • Krízová komunikácia
  • Zvládanie emócií a stresu
  • Riešenie typických situácií z praxe

Kategória

Doplňujúce informácie

Lektor Certifikovaná lektorka s bohatými skúsenosťami v oblasti vyjednávacích a komunikačných zručností. Školenia realizovala v rôznych slovenských i nadnárodných spoločnostiach, ako aj v štátnych a verejných inštitúciách (referencie na vyžiadanie).
Typ a platnosť osvedčenia Osvedčenie o absolvovaní tréningu

Rýchle odkazy

Kontaktné údaje

Www stránka aktivity
www.tcg.sk

(Tu nájdete viac informácií o tejto aktivite)

Kontakt na organizátora
Mgr. Ina Matiašková
mobil: +421 915 725 884
e-mail: treningy@tcg.sk

(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)

Miesto konania

Svetlá 10, 81102, Bratislava 1, Slovensko Bratislava I

Zobraziť ďalšie kurzy

Detail organizátora

Organizátor

TOP CONSULT GROUP, s.r.o. & VKC INTENZÍVA s.r.o.

Člen AIVD SR
Sídlo Svetlá 10, 811 02, Bratislava 1, Slovensko
Kontakt na spoločnosť Telefón: 0915 725 884
E-mail: treningy@tcg.sk

(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)

Web

Popis činnosti

TOP CONSULT GROUP, s.r.o. a Vzdelávacie a konferenčné centrum INTENZÍVA, s.r.o. sa dohodli na spolupráci od septembra 2012 s cieľom rozšíriť a skvalitniť služby svojim klientom.

TOP CONSULT GROUP, s.r.o.: je personálno-poradenská spoločnosť, ktorá sa orientuje na vyhľadávanie a výber pracovníkov v oblasti manažmentu, ako i širšiemu personálnemu poradenstvu a personálnemu auditu. V rámci tréningovej sekcie organizuje verejné i firemné tréningové programy zamerané na oblasť soft skills, tiež jazykové kurzy, outdoorové programy, firemné dni, koučing, či tvorbu motivačných a hodnotiacich systémov spoločností.

Vzdelávacie a konferenčné centrum INTENZÍVA, s.r.o.: zameriava sa na rozvíjanie kompetencií manažérov a špecialistov – sprístupňuje dlhodobé certifikované vzdelávanie a aktuálne programy k vybraným témam z oblastí manažmentu, ľudských zdrojov, marketingu, predaja a logistiky. Organizuje konferencie s vlastným know-how a realizuje akcie konferenčného typu na objednávku.

Poradenstvo

  • Personalistika
    • Assessment/Development Center
    • Hodnotenie výkonu zamestnancov
    • Odmeňovanie a motivačné systémy
  • Manažment
    • soft skills „šité na mieru“ – uzatvorené (firemné) tréningy
    • soft skills – otvorené tréningy
  • Rôzne

Poradenskú a konzultačnú činnosť zabezpečujeme v týchto štátoch a regiónoch:

  • Česko
  • Slovensko

Referencie (naši top klienti)

  • AHOLD Retail Slovakia, k.s.
  • AREVA T&D. spol. s r.o.
  • BRVZ, s.r.o.
  • Cora Geo, s.r.o.
  • Dachser Slovakia, a.s.
  • General Factoring, a.s.
  • Faurecia Slovakia, s.r.o.
  • Heineken Slovensko, a.s.
  • Lenovo (Slovakia), s.r.o.
  • Metsä Tissue, a.s.
  • PricewaterhouseCoopers Slovensko, s.r.o.
  • Rudos Ružomberok, s.r.o.
  • SCA Hygiene Products, s.r.o.
  • Stredoslovenská energetika, a.s.
  • Tatra Banka, a.s.
  • BTG Slovakia, a.s.
  • HSG Zander Slovakia, s.r.o.
  • Embraco Slovakia, s.r.o.
  • First Data Slovakia, s.r.o.
  • Slovenské elektrárne, a.s., člen skupiny ENEL
  • ContiTech Vibration Control Slovakia, s.r.o.
  • ZKW Slovakia, s.r.o.
  • SIKA Slovensko, s.r.o.
  • Continental Matardor Rubber, s.r.o.

Zoznam pobočiek

Názov mesto tel E-mail
TOP CONSULT GROUP, s.r.o. & VKC INTENZÍVA s.r.o. Bratislava 1 0915 725 884 treningy@tcg.sk
Vzdelávacie a konferenčné centrum INTENZÍVA, s.r.o. Bratislava 5 68286574, 68286616 vkc@intenziva.sk

Objednávka online

Začiatok správy

Dobrý deň,
na stránkach "kurzy.education.sk" som našiel Vašu aktivitu "Asertívna komunikácia a riešenie konfliktov ", ktorá sa zobrazí na linke:
http://kurzy.education.sk/d-19525/asertivna-komunikacia-a-riesenie-konfliktov-trening-bratislava-1

Prosím kontaktujte ma čo najskôr, či je možné prihlásiť sa na túto aktivitu s nasledovnými údajmi:

Údaje:

Vyžiadanie informácií

Začiatok správy

Dobrý deň,
na stránke kurzy.education.sk som našiel Asertívna komunikácia a riešenie konfliktov "http://kurzy.education.sk/d-19525/asertivna-komunikacia-a-riesenie-konfliktov-trening-bratislava-1". Prosím o odpoveď na nasledujúcu otázku:

 

Prihlásiť sa na kurz Kontaktovať organizátora