Jazyk: EN

ITIL Manager for Service Delivery, kurz

Spoločnosť HEWLETT-PACKARD, s.r.o.
Termín konania 12.1.2009 - 12.1.2009
Uzávierka prihlášok 12.1.2009
Cena bez DPH 67 650 CZK
Cena s 19% DPH 80 504 CZK
Miesto konania Vyskočilova 1/1410, Praha, Česko
Kontakt na spoločnosť Petra Javůrková
tel: +420 261 307 586
e-mail: skoleni_hp@hp.com
(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
Web http://www.hp.cz/skoleni/kurz-detail.php?k=U8688S
Cieľ aktivity This course is based on the Service Management model described in the IT Infrastructure Library (ITIL). The course uses experiential education methods to build individual knowledge and skills within a group context. Students work through the theory interactively in classroom discussions and small groups, and make extensive use of case studies and practical exercises. The course includes course projects designed to facilitate understanding of the material and how it can be applied in a practical situation. The course is designed to be taken with the course in IT Service Support (U8687S).
Upon completion of this course, the successful student should:
  • Understand how the ITIL Service Delivery processes can facilitate the alignment of IT process to business objectives.
  • Understand the ITIL Service Delivery model sufficiently to be able to develop, implement and manage IT services.
  • Be able to develop a Service Delivery reference model for an organizations.
  • When taken together with the ITIL Manager for Service Support (U8687s), be able to take and pass the Service Delivery and Service Support exams for the Manager's Cer­tificate in ITSM.
Cieľová skupina
  • IT infrastructure service managers
  • IT professionals responsible for system and networkadministration
  • Organization and information consultants
Podmienky prijatia
  • The student needs to have passed the ITIL foundation exam from either ISEB or EXIN
  • At least 5 years relevant IT experience
Veková kategória Dospelí
Kategória Počítače - Ostatné
Manažment - Manažment procesov a činností

Detail spoločnosti

Spoločnosť HEWLETT-PACKARD, s.r.o.
Sídlo Vyskočilova 1/1410, 14021, Praha, Česko
Kontakt na spoločnosť Telefón: +420 261 307 111
Fax: +420 261 307 394
E-mail: skoleni.hp@hp.com
(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
Web www.hp.cz/skoleni
Popis činnosti

Hewlett-Packard Společnost Hewlett-Packard (HP) je předním světovým dodavatelem výrobků, technologií, řešení a služeb pro jednotlivce a podniky. Široká nabídka společnosti zahrnuje IT infrastrukturu, osobní počítače a přístupová zařízení, globální služby, výrobky pro tisk a zobrazování. HP ročně investuje 4 miliardy dolarů do výzkumu a rozvoje výrobků, řešení a nových technologií, aby tak mohla lépe uspokojit potřeby zákazník? a získávat nové trhy. HP vynalézá, vyrábí a dodává technologická zařízení, která posilují obchodní hodnotu, vytváří sociální hodnotu a zlepšují život zákazníků.

Hewlett-Packard Education Services

Leader v IT školeních a vzdělávacích řešeních
Přes 25 let zkušeností
Přes 80 vzdělávacích center
Více než 500 školení
Více než 3000 e-kurzů
Přes 150.000 studentů ročně
Kvalita a spolehlivost Hewlett-Packard v České republice

Nepřerušená přítomnost od roku 1967
HP s.r.o. založeno roku 1991
První IT společnost v ČR s certifikátem kvality přístupu k životnímu prostředí (ISO 14001)
Certifikát kvality ISO 9001:2000
Systémový integrátor roku 2000–2005
Číslo 1 na českém IT trhu
Národní cena za jakost 2003
První cena za firemní image v kategorii výpočetní techniky (Rhodos 2001, 2003)
Nejvíce obdivovaná společnost v oboru informačních technologií a systémů (Czech Top 100 – 2003, 2004)
Cena nejžádanějšího zaměstnavatele roku 2004 Vzdělávací centrum Hewlett-Packard

Standardní školení:

Profesní a osobní rozvoj
Operační systémy (HP-UX, HP True64 UNIX, HP OpenVMS, Linux)
IT Service Management / ITIL
Microsoft Windows, Exchange, SQL, .NET
Řízení systémů a sítí (OpenView)
Vývoj aplikací a SW (Java, XML, C++, MS .NET,…)
Storage & SAN
Nonstop, SuperDome, ProLiant, Blade, ProCurve,…
Cisco a datové komunikace
Bezpečnost IT E-Learning:

Elektronické systémy řízení vzdělávání
Dodávka a provoz vzdělávacích portálů
Virtuální třídy
Více než 3000 e-kurzů, neustálý vývoj nových kurzů
Komplexní služby, podpora Komplexní vzdělávací projekty Pronájem učeben Certifikace
Poradenstvo Ponúkame poradenskú a konzultačnú činnosť v týchto oblastiach:
  • Informačné technológie
Poradenskú a konzultačnú činnosť zabezpečujeme v týchto štátoch a regiónoch:
  • Česko