top

Vyjednávacie zručnosti pre pokročilých

22.5 - 23.5.2014

Bratislava 1

312 €

260 € bez DPH

Kurz pre verejnosť

Termíny konania

22.5 - 23.5.2014

Cena

Cena bez DPH
260 €
Cena s 20% DPH
312
Poznámka k cene
V cene sú zahrnuté študijné materiály na tréning, občerstvenie počas tréningu, osvedčenie o absolvovaní. V cene nie je zahrnutý obed.

Kurz na mieru (vnútrofiremný kurz)

Kurz je možné organizovať pre uzavreté skupiny kde obsah, termín a miesto sa dohodne podľa požiadaviek zákazníka.

Cena bude vypočítaná na základe presnej špecifikácie objednávateľa.

Odporúčaný rozsah 16 hodín

Obsah kurzu

Cieľ kurzu

  • rozumieť štruktúre nachádzajúcej sa v pozadí každého vyjednávania
  • vedieť vyjednať spoločnosťou očakávané podmienky pri znížení odbytu
  • poznať tipy a triky pri vyjednávaní
  • dokážu zvládať nečisté triky a manipulácie pri vyjednávaní
  • uvedomia si svoje silné stránky, ale aj svoje rozvojové miesta vo vyjednávaní
  • ovládať prácu s argumentmi

Cieľová skupina

Manažéri, riadiaci pracovníci, marketingoví predajcovia, korporátni vyjednávači, pracovníci štátnej a verejnej správy, pracovníci prvého kontaktu so zákazníkmi – verejnosťou, hovorcovia, zástupcovia odborov alebo neziskových organizácií, pedagógovia a všetci, ktorých táto problematika zaujíma.

Obsahová náplň

Vyjednávame, aj keď sme ešte nič nepovedali

  • rozpoznanie a zvládanie nečistých krokov pri vyjednávaní
  • tipy a triky pri vyjednávaní
  • neverbálna, paraverbálna komunikácia a ostatné komunikačné nástroje (porozumenie a využitie neverbálnych signálov, navodenie atmosféry, ktorá vedie k vyjednávaciemu cieľu)
  • nastavovanie podmienok pre vyjednávanie
  • imidž vyjednávača

Čo je to vyjednávanie, kedy je vyjednávanie možné

  • osobné a korporátne podmienky pre efektívne vyjednávanie
  • poznanie vlastných a korporátnych predpokladov pre vyjednávanie
  • sila vyjednávača

Postoje pri vyjednávaní

  • súperenie/spojenectvo
  • indikátory postojov
  • prínosy a riziká postojov
  • poznanie vlastného preferovaného štýlu pri vyjednávaní

Vyjednávacie stratégie

  • výhra – výhra
  • výhra – prehra
  • prehra – prehra

Vyjednávacie taktiky

  • pozičné alebo záujmové vyjednávanie
  • tvrdé, principiálne alebo mäkké vyjednávanie

Príprava na vyjednávanie

  • zásady principiálneho vyjednávania
  • typy zákazníkov, povaha, spôsob jednania
  • odhalenie vlastných silných a slabých stránok pri vyjednávaní
  • úvahy o vyjednávacom tíme
  • príprava vlastných argumentov, ich poradia vzhľadom na ich intenzitu
  • čo nás bude vyjednávanie stáť – princíp COST

Sily vo vyjednávaní

Triky a metódy vyjednávačov

  • obrana proti manipulácii zo strany partnera
  • tipy a triky pri vyjednávaní
  • ústupky ako nástroj vyjednávania – ako na ne?
  • boj s mŕtvym bodom
  • správanie počas vyjednávania
  • odmietanie neprijateľných požiadaviek zo strany zákazníka*
  • prekonanie námietok a kritiky, hnevu, agresivity*
  • presvedčovanie, logika, argumentácia, zvládanie námietok – ako byť presvedčivý?
  • správanie špičkových vyjednávačov
  • príprava a hranie rolí
  • chyby pri vyjednávaní
  • vyjednávanie o výhodných podmienkach
  • konflikt a jeho pochopenie, zdroje konfliktu, fázy konfliktov, možnosti riešenia konfliktu, konflikt ako súperenie a jeho dôsledky, konflikt ako spolupráca pri hľadaní riešenia
  • boj s vytáčkami a námietkami
  • umlčanie agresívneho oponenta

Etapy vyjednávania

  • jednotlivé chronologické kroky pri vyjednávaní od prípravy po uzavretie a vyhodnotenie
  • vyjednávania – modifikácie postupov do budúcnosti
  • výsledok vyjednávania – ukazovateľ vhodne alebo nevhodne vedeného vyjednávania

Dobré rady na záver

Kategória

Doplňujúce informácie

Lektor Dynamická lektorka s dlhoročnými skúsenosťami vo vzdelávaní dospelých v oblasti manažmentu, obchodu a komunikácie. Lektorka s psychologickým pozadím, diplomatickým vystupovaním a vynikajúcimi výsledkami .
Typ a platnosť osvedčenia osvedčenie o absolvovaní

Kontaktné údaje

Www stránka aktivity
www.tcg.sk

(Tu nájdete viac informácií o tejto aktivite)

Kontakt na organizátora
Mgr. Ina Matiašková
tel: +421 905 325 514
mobil: +421 905 325 514
e-mail: treningy@tcg.sk

(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)

Miesto konania

Svetlá 10, 811 02, Bratislava 1, Slovensko Bratislava I

Zobraziť ďalšie kurzy

Detail organizátora

Organizátor

TOP CONSULT GROUP, s.r.o. & VKC INTENZÍVA s.r.o.

Člen AIVD SR
Sídlo Svetlá 10, 811 02, Bratislava 1, Slovensko
Kontakt na spoločnosť Telefón: +421 905 325 514 ; +421 2 682 86 616
E-mail: treningy@tcg.sk

(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)

Web http://www.tcg.sk/index.php?lang=sk

Popis činnosti

TOP CONSULT GROUP, s.r.o. a Vzdelávacie a konferenčné centrum INTENZÍVA, s.r.o. sa dohodli na spolupráci od septembra 2012 s cieľom rozšíriť a skvalitniť služby svojim klientom.

TOP CONSULT GROUP, s.r.o.: je personálno-poradenská spoločnosť, ktorá sa orientuje na vyhľadávanie a výber pracovníkov v oblasti manažmentu, ako i širšiemu personálnemu poradenstvu a personálnemu auditu. V rámci tréningovej sekcie organizuje verejné i firemné tréningové programy zamerané na oblasť soft skills, tiež jazykové kurzy, outdoorové programy, firemné dni, koučing, či tvorbu motivačných a hodnotiacich systémov spoločností.

Vzdelávacie a konferenčné centrum INTENZÍVA, s.r.o.: zameriava sa na rozvíjanie kompetencií manažérov a špecialistov – sprístupňuje dlhodobé certifikované vzdelávanie a aktuálne programy k vybraným témam z oblastí manažmentu, ľudských zdrojov, marketingu, predaja a logistiky. Organizuje konferencie s vlastným know-how a realizuje akcie konferenčného typu na objednávku.

Poradenstvo

  • Personalistika
    • Assessment/Development Center
    • Hodnotenie výkonu zamestnancov
    • Odmeňovanie a motivačné systémy
  • Manažment
    • soft skills „šité na mieru“ – uzatvorené (firemné) tréningy
    • soft skills – otvorené tréningy
  • Rôzne

Poradenskú a konzultačnú činnosť zabezpečujeme v týchto štátoch a regiónoch:

  • Česko
  • Slovensko

Referencie (naši top klienti)

  • AHOLD Retail Slovakia, k.s.
  • AREVA T&D. spol. s r.o.
  • BRVZ, s.r.o.
  • Cora Geo, s.r.o.
  • Dachser Slovakia, a.s.
  • General Factoring, a.s.
  • Faurecia Slovakia, s.r.o.
  • Heineken Slovensko, a.s.
  • Lenovo (Slovakia), s.r.o.
  • Metsä Tissue, a.s.
  • PricewaterhouseCoopers Slovensko, s.r.o.
  • Rudos Ružomberok, s.r.o.
  • SCA Hygiene Products, s.r.o.
  • Stredoslovenská energetika, a.s.
  • Tatra Banka, a.s.
  • BTG Slovakia, a.s.
  • HSG Zander Slovakia, s.r.o.
  • Embraco Slovakia, s.r.o.
  • First Data Slovakia, s.r.o.
  • Slovenské elektrárne, a.s., člen skupiny ENEL
  • ContiTech Vibration Control Slovakia, s.r.o.
  • ZKW Slovakia, s.r.o.

Objednávka online

Začiatok správy

Dobrý deň,
na stránkach "kurzy.education.sk" som našiel Vašu aktivitu "Vyjednávacie zručnosti pre pokročilých", ktorá sa zobrazí na linke:
http://kurzy.education.sk/d-22266/vyjednavacie-zrucnosti-pre-pokrocilych-trening-bratislava-1

Prosím kontaktujte ma čo najskôr, či je možné prihlásiť sa na túto aktivitu s nasledovnými údajmi:

Údaje:

Vyžiadanie informácií

Začiatok správy

Dobrý deň,
na stránke kurzy.education.sk som našiel Vyjednávacie zručnosti pre pokročilých "http://kurzy.education.sk/d-22266/vyjednavacie-zrucnosti-pre-pokrocilych-trening-bratislava-1". Prosím o odpoveď na nasledujúcu otázku: