Nenašli ste kurz, ktorý ste hľadali?

Zadajte dopyt na vzdelávacie služby, ktorý bude rozposlaný vzdelávacím spoločnostiam na stránkach kurzy.education.sk.

Zadať dopyt

Nechajte nás sledovať najvýhodnejšie ponuky za vás!

Kliknite sem, zadajte agenta pre vašu oblasť a dostávajte nové ponuky z portálu kurzy.education.sk.

Vytvoriť agenta

top

Vyjednávacie zručnosti pre pokročilých

27.10.2014 - 28.10.2014

Bratislava 1

260 €

312 € s DPH

Nezáväzne objednať

Kurz pre verejnosť

Termíny konania

27.10 - 28.10.2014

Cena

Cena bez DPH
260 €
Cena s 20% DPH
312 € s DPH
Poznámka k cene
V cene sú zahrnuté študijné materiály na tréning, občerstvenie počas tréningu, osvedčenie o absolvovaní. V cene nie je zahrnutý obed.

Kurz na mieru (vnútrofiremný kurz)

Kurz je možné organizovať pre uzavreté skupiny kde obsah, termín a miesto sa dohodne podľa požiadaviek zákazníka.

Cena bude vypočítaná na základe presnej špecifikácie objednávateľa.

Odporúčaný rozsah 16 hodín

Obsah kurzu

Cieľ kurzu

  • rozumieť štruktúre nachádzajúcej sa v pozadí každého vyjednávania
  • vedieť vyjednať spoločnosťou očakávané podmienky pri znížení odbytu
  • poznať tipy a triky pri vyjednávaní
  • dokážu zvládať nečisté triky a manipulácie pri vyjednávaní
  • uvedomia si svoje silné stránky, ale aj svoje rozvojové miesta vo vyjednávaní
  • ovládať prácu s argumentmi

Cieľová skupina

Manažéri, riadiaci pracovníci, marketingoví predajcovia, korporátni vyjednávači, pracovníci štátnej a verejnej správy, pracovníci prvého kontaktu so zákazníkmi – verejnosťou, hovorcovia, zástupcovia odborov alebo neziskových organizácií, pedagógovia a všetci, ktorých táto problematika zaujíma.

Obsahová náplň

Vyjednávame, aj keď sme ešte nič nepovedali

  • rozpoznanie a zvládanie nečistých krokov pri vyjednávaní
  • tipy a triky pri vyjednávaní
  • neverbálna, paraverbálna komunikácia a ostatné komunikačné nástroje (porozumenie a využitie neverbálnych signálov, navodenie atmosféry, ktorá vedie k vyjednávaciemu cieľu)
  • nastavovanie podmienok pre vyjednávanie
  • imidž vyjednávača

Čo je to vyjednávanie, kedy je vyjednávanie možné

  • osobné a korporátne podmienky pre efektívne vyjednávanie
  • poznanie vlastných a korporátnych predpokladov pre vyjednávanie
  • sila vyjednávača

Postoje pri vyjednávaní

  • súperenie/spojenectvo
  • indikátory postojov
  • prínosy a riziká postojov
  • poznanie vlastného preferovaného štýlu pri vyjednávaní

Vyjednávacie stratégie

  • výhra – výhra
  • výhra – prehra
  • prehra – prehra

Vyjednávacie taktiky

  • pozičné alebo záujmové vyjednávanie
  • tvrdé, principiálne alebo mäkké vyjednávanie

Príprava na vyjednávanie

  • zásady principiálneho vyjednávania
  • typy zákazníkov, povaha, spôsob jednania
  • odhalenie vlastných silných a slabých stránok pri vyjednávaní
  • úvahy o vyjednávacom tíme
  • príprava vlastných argumentov, ich poradia vzhľadom na ich intenzitu
  • čo nás bude vyjednávanie stáť – princíp COST

Sily vo vyjednávaní

Triky a metódy vyjednávačov

  • obrana proti manipulácii zo strany partnera
  • tipy a triky pri vyjednávaní
  • ústupky ako nástroj vyjednávania – ako na ne?
  • boj s mŕtvym bodom
  • správanie počas vyjednávania
  • odmietanie neprijateľných požiadaviek zo strany zákazníka*
  • prekonanie námietok a kritiky, hnevu, agresivity*
  • presvedčovanie, logika, argumentácia, zvládanie námietok – ako byť presvedčivý?
  • správanie špičkových vyjednávačov
  • príprava a hranie rolí
  • chyby pri vyjednávaní
  • vyjednávanie o výhodných podmienkach
  • konflikt a jeho pochopenie, zdroje konfliktu, fázy konfliktov, možnosti riešenia konfliktu, konflikt ako súperenie a jeho dôsledky, konflikt ako spolupráca pri hľadaní riešenia
  • boj s vytáčkami a námietkami
  • umlčanie agresívneho oponenta

Etapy vyjednávania

  • jednotlivé chronologické kroky pri vyjednávaní od prípravy po uzavretie a vyhodnotenie
  • vyjednávania – modifikácie postupov do budúcnosti
  • výsledok vyjednávania – ukazovateľ vhodne alebo nevhodne vedeného vyjednávania

Dobré rady na záver

Kategória

Doplňujúce informácie

Lektor Dynamická lektorka s dlhoročnými skúsenosťami vo vzdelávaní dospelých v oblasti manažmentu, obchodu a komunikácie. Lektorka s psychologickým pozadím, diplomatickým vystupovaním a vynikajúcimi výsledkami .
Typ a platnosť osvedčenia osvedčenie o absolvovaní

Kontaktné údaje

Www stránka aktivity
www.tcg.sk

(Tu nájdete viac informácií o tejto aktivite)

Kontakt na organizátora
Mgr. Ina Matiašková
tel: +421 905 325 514
mobil: +421 905 325 514
e-mail: treningy@tcg.sk

(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)

Miesto konania

Svetlá 10, 811 02, Bratislava 1, Slovensko Bratislava I

Zobraziť ďalšie kurzy

Detail organizátora

Organizátor

TOP CONSULT GROUP, s.r.o. & VKC INTENZÍVA s.r.o.

Člen AIVD SR
Sídlo Svetlá 10, 811 02, Bratislava 1, Slovensko
Kontakt na spoločnosť Telefón: +421 905 325 514 ; +421 2 682 86 616
E-mail: treningy@tcg.sk

(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)

Web

Popis činnosti

TOP CONSULT GROUP, s.r.o. a Vzdelávacie a konferenčné centrum INTENZÍVA, s.r.o. sa dohodli na spolupráci od septembra 2012 s cieľom rozšíriť a skvalitniť služby svojim klientom.

TOP CONSULT GROUP, s.r.o.: je personálno-poradenská spoločnosť, ktorá sa orientuje na vyhľadávanie a výber pracovníkov v oblasti manažmentu, ako i širšiemu personálnemu poradenstvu a personálnemu auditu. V rámci tréningovej sekcie organizuje verejné i firemné tréningové programy zamerané na oblasť soft skills, tiež jazykové kurzy, outdoorové programy, firemné dni, koučing, či tvorbu motivačných a hodnotiacich systémov spoločností.

Vzdelávacie a konferenčné centrum INTENZÍVA, s.r.o.: zameriava sa na rozvíjanie kompetencií manažérov a špecialistov – sprístupňuje dlhodobé certifikované vzdelávanie a aktuálne programy k vybraným témam z oblastí manažmentu, ľudských zdrojov, marketingu, predaja a logistiky. Organizuje konferencie s vlastným know-how a realizuje akcie konferenčného typu na objednávku.

Poradenstvo

  • Personalistika
    • Assessment/Development Center
    • Hodnotenie výkonu zamestnancov
    • Odmeňovanie a motivačné systémy
  • Manažment
    • soft skills „šité na mieru“ – uzatvorené (firemné) tréningy
    • soft skills – otvorené tréningy
  • Rôzne

Poradenskú a konzultačnú činnosť zabezpečujeme v týchto štátoch a regiónoch:

  • Česko
  • Slovensko

Referencie (naši top klienti)

  • AHOLD Retail Slovakia, k.s.
  • AREVA T&D. spol. s r.o.
  • BRVZ, s.r.o.
  • Cora Geo, s.r.o.
  • Dachser Slovakia, a.s.
  • General Factoring, a.s.
  • Faurecia Slovakia, s.r.o.
  • Heineken Slovensko, a.s.
  • Lenovo (Slovakia), s.r.o.
  • Metsä Tissue, a.s.
  • PricewaterhouseCoopers Slovensko, s.r.o.
  • Rudos Ružomberok, s.r.o.
  • SCA Hygiene Products, s.r.o.
  • Stredoslovenská energetika, a.s.
  • Tatra Banka, a.s.
  • BTG Slovakia, a.s.
  • HSG Zander Slovakia, s.r.o.
  • Embraco Slovakia, s.r.o.
  • First Data Slovakia, s.r.o.
  • Slovenské elektrárne, a.s., člen skupiny ENEL
  • ContiTech Vibration Control Slovakia, s.r.o.
  • ZKW Slovakia, s.r.o.

Objednávka online

Začiatok správy

Dobrý deň,
na stránkach "kurzy.education.sk" som našiel Vašu aktivitu "Vyjednávacie zručnosti pre pokročilých", ktorá sa zobrazí na linke:
http://kurzy.education.sk/d-22266/vyjednavacie-zrucnosti-pre-pokrocilych-trening-bratislava-1

Prosím kontaktujte ma čo najskôr, či je možné prihlásiť sa na túto aktivitu s nasledovnými údajmi:

Údaje:

Vyžiadanie informácií

Začiatok správy

Dobrý deň,
na stránke kurzy.education.sk som našiel Vyjednávacie zručnosti pre pokročilých "http://kurzy.education.sk/d-22266/vyjednavacie-zrucnosti-pre-pokrocilych-trening-bratislava-1". Prosím o odpoveď na nasledujúcu otázku: