Prihláste sa on-line Vyžiadanie informácií Tlačiť Kompletná ponuka

Organizátor: HEWLETT-PACKARD, s.r.o.

Kurz pre verejnosť (termín, cena a miesto konania)

Termíny konania

Vyberte si termín, ktorý Vám najviac vyhovuje:

  • 15.7 - 17.7.2013
  • 16.9 - 18.9.2013
  • 11.11 - 13.11.2013
Miesto konania Vyskočilova 1/1410, Praha, Česko
Cena bez DPH 18 450 Kč (765 EUR)
Cena s 20% DPH 22 140 Kč

Kurz na mieru (vnútrofiremný kurz)

Kurz na mieru Kurz je možné organizovať pre uzavreté skupiny kde obsah, termín a miesto sa dohodne podľa požiadaviek zákazníka.
Cena bude vypočítaná na základe presnej špecifikácie objednávateľa.
Odporúčaný rozsah 3 dni

Kontakt, obsah kurzu a ostatné položky

Kontakt na organizátora Helena Kazárová
tel: +420 261 307 495
e-mail: skoleni_hp@hp.com
(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
Cieľ kurzu

Obsahem tohoto školení je úvod do základů řízení IT služeb (IT Service Management) (ITSM) na základě verze 3 soustavy nejlepších postupů řízení ITIL. Popisuje klíčové pojmy, procesy, funkce a úlohy životního cyklu služby ITIL a zaměřuje se na hlavní rozdíly mezi verzemi 2 a 3 ITIL. Na interaktivní výuce založené školení sestává z lekcí a praktických cvičení, jež napomáhají vybudovat dobrou znalost a chápání hlavních aspektů ITIL V3. Školení je pro účastníky přípravou na složení certifikační zkoušky ITIL V3 Foundation.

Po absolvování tohoto kurzu můžete získat 22,5 PDU.

Stejný obsah má také školení HF421X, které je doplněno o praktickou ukázku formou simulační hry odkaz na samostatnou hru. Tato varianta školení je doporučná vzhledem k tomu, že pomáhá účastníkům formou hry lépe pochopit probíranou teorii.


» Informace o certifikaci

Poznámka: Cena zkoušky EXO-101 ITIL Foundation Certificate in ITSM V3 není zahrnuta v ceně kurzu. Cena zkoušky je 4.305,–Kč.

Standardně se lze registrovat na on-line zkoušku v rámci Prometric testovacího centra v libovolném termínu (zkouška je v anglickém jazyce). Pokud máte zájem o písemnou zkoušku v českém jazyce, můžete využít speciálních termínu 27.5. a 8.9. od 10 hodin. Pro registraci použijte standardní registrační formulář pro zkoušku. Do poznámky uveďte: „V případě zájmu skupiny (min. 4) lze vypsat i speciální termín.“

Cieľová skupina
  • All IT Staff, system and network administrators, managers and executives who are responsible for the delivery of IT services in an organization
Obsahová náplň

Upon successful completion of this course participants will be able to:

  • Gain an understanding of the ITIL service lifecycle and its key components.
  • Gain the knowledge necessary to prepare for the “Foundation Certificate in IT Service Management” examination from EXIN, ISEB or APM Group.


Detailed Course Outline

Service Management as a Practice

  • Introduction to IT Service Management
  • ITIL introduction

Service Lifecycle

  • Introduction of the lifecycle stages

Key Principles, Models and Concepts

  • Introduction to key principles, models and concepts

Concepts, Roles and Functions

  • Service Strategy
  • Service Design
  • Service Transition
  • Service Operation
  • Continual Service Improvement

Technology and Architecture

  • Architecture and technology to manage the IT Services

ITIL® Qualification Scheme Revision and Mock Examination

For more info about this course please open datasheet

Rokovací jazyk a tlmočenie česky
Podmienky prijatia
  • Experience and knowledge of IT computing environments are useful but not essential
Www stránka aktivity ITIL V3 Foundation for IT Service Management
(Tu nájdete viac informácií o tejto aktivite)
Kategória

Detail organizátora

Organizátor HEWLETT-PACKARD, s.r.o.
Certifikát ISO Člen AIVD CZ
Sídlo Vyskočilova 1/1410, 14021, Praha, Česko
Kontakt na spoločnosť Telefón: +420 261 307 177
Fax: +420 261 307 394
E-mail: skoleni.hp@hp.com
(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
Web www.hp.cz/skoleni
Popis činnosti

Hewlett-Packard

HP, najväčšia technologická spoločnosť sveta, je predným svetovým dodávateľom výrobkov, riešení a služieb pre najširšiu skupinu zákazníkov, počnúc jednotlivými spotrebiteľmi a končiac najväčšími svetovými podnikmi. Široká ponuka spoločnosti HP zahrnuje komplexné portfólio výrobkov a služieb pre IT infraštruktúru (servery pre operačné systémy HP-UX, Microsoft Windows, Linux či virtualizačný nástroj VMware vSphere, zariadenia na ukladanie dát, pracovné stanice, osobné počítače, notebooky, výrobky na tlač a zobrazovanie, konzultačné a servisné služby). Stratégiou HP je ponúkať svojim zákazníkom také výrobky a služby, ktoré majú technologický prínos, prijateľné ceny a sú kľúčom k ďalšiemu zisku pre zákazníkov z množstva firiem. Iba tak si HP môže dlhodobo zachovať vernosť svojich zákazníkov a obchodných partnerov, ich opakované nákupy a dostatočné prostriedky pre vlastný rozvoj.

Vzdelávacie centrum Hewlett-Packard – Hewlett-Packard Education Services

HPES – Vzdelávacie centrum HP – ponúka kompletné portfólio jednotlivých školení a vzdelávacích riešení pre produkty HP i tretích strán použitých v dodávaných riešeniach. K jednotlivým školeniam poskytujeme rovnako aj odpovedajúce certifikácie. Spoločnosť Hewlett-Packard má v oblasti školení a vzdelávacích služieb viacročné skúsenosti a bohaté zdroje. Disponuje 90 vzdelávacími centrami po celom svete , elektronickými systémami pre riadenie vzdelávania, viac ako 500 tradičnými a niekoľkými stovkami elektronickými školeniami pre samoštúdium aj štúdium vo virtuálnej triede. V spolupráci s tretími stranami je ponuka školení a vzdelávacích služieb ešte omnoho širšia. Spoločnosť Hewlett-Packard založila svoje vzdelávacie služby na pilieroch skúsenosti, obsahu, inovácie a kvalitnej prezentácie. Tridsaťročné skúsenosti s poskytovaním komplexných výukových programov po celom svete sú zárukou kvality v oblasti vzdelávania. Vzdelávacie centrum HP má vo svojej ponuke viac ako 210 technických a 40 softskills kurzov pre manažérov aj technický personál.

Viac informácií na www.hp.cz/skoleni

K novinkám v ponuke patrí ACADEMYhp. V rámci tohto vzdelávacieho projektu ponúkame viac ako štyri desiatky tzv. SMART skills školení a vzdelávacích programov na mieru. Pre doplnenie kompletnej ponuky služieb poskytujeme klientom odborné konzultácie a koučing cielený na profesný rast a na komplexné riešenie ich vzdelávacích a personálnych potrieb .

Základné informácie o Vzdelávacom centre:

  • Líder v IT školeniach a vzdelávacích riešeniach
  • Viac než 500 klasických školení
  • Viac než 3000 e-kurzov
  • Celosvetovo viac ako 150 000 vyškolených študentov za rok
  • Ocenenie za kvalitu vzdelávacích služieb od spoločnosti Training Industry – Top 20 Training Companies 2008 – 2011
  • Líder v oblasti školení informačných technológií podľa výsledkov analýzy IDC Market Shape

Ponuka technických školení:

  • HP-UX, Linux, OpenVMS, HP Tru64 UNIX, HP NonStop
  • HP ProLiant Servers, HP BladeSystem, HP Storage & Storage Area Networks (SAN)
  • HP Networking a Sieťové technológie
  • VMware
  • Data Center, SOA
  • Bezpečnosť IT, EDS – IMDS
  • IT Service Management (ITIL)
  • Project Management, Business Analysis

Ponuka ACADEMYhp Smart Skills:

  • Manažérske schopnosti
  • Osobný rozvoj
  • Komunikačné schopnosti
  • Obchodné schopnosti
  • Riadenie ľudských zdrojov
  • Finančné schopnosti
  • Právo a bezpečnosť v podnikaní
  • Špeciálne kombinované programy

E-Learning:

  • Elektronické systémy riadenia vzdelávania
  • Dodanie a prevádzka vzdelávacích portálov
  • Virtuálne triedy
  • Viac ako 3000 e-kurzov, neustály vývoj nových kurzov
  • Komplexné služby, podpora
Poradenstvo
  • Personalistika
  • Manažment
  • Informačné technológie
Poradenskú a konzultačnú činnosť zabezpečujeme v týchto štátoch a regiónoch:
  • Česko
  • Slovensko

Zaujal Vás tento kurz?