Six Sigma pre manažérov a championov, kurz

Postupy výberu projektov zlepšovania a meranie ich úspešnosti. Prehľad metodiky zvyšovania konkurencieschop­nosti (Lean) Six Sigma pre manažérov a zadávateľov projektov.

najmä pre manažérov, ktorí uvažujú o zavedení, alebo ich podniky už aplikujú metodiky zvyšovania efektívnosti procesov „Six Sigma“ a „Lean Management“, pre garantov projektov, pre vedúcich tímov zlepšovania, pracovníkov v úvode programu prípravy „Black Belts“ a „Green Belts“ a ostatných, ktorí majú záujem bližšie spoznať praktické postupy a skúsenosti z aplikácie filozofie a nástrojov „Six Sigma“ a „Lean Management“.

1. Dôvody pre aplikáciu „Six Sigma“ • Prípadové štúdie nasadzovania „Six Sigma“ v organizácii — videofilm. • Prínosy „Six Sigma“ („business case“). • Vzťah k ostatným manažérskym systémom. • (Lean) Six Sigma ˜roadmap”. 2. Výber a definovanie projektov — plán zvyšovania výkonnosti procesov • Popis procesu a jeho zákazníkov. • Identifikácia požiadaviek zákazníkov (VOC) a ich meranie. • Určenie kritických faktorov úspechu. • Matica kritických faktorov a procesov, ktoré vedú k ich dosiahnutiu (X—Y). • Porovnanie súčasnej výkonnosti s najlepšími. • Výber „Six Sigma“ projektov. 3. Zlepšovanie procesov metódou „Six Sigma“. Metodika a nástroje „DMAIC“ • Nástroje definovania problémov a procesov. SIPOC. Meranie procesov. • Analýza kľúčových príčin problémov. Nástroje pre rôzne typy procesov. • Návrhy a výber nápravných opatrení. Meranie ekonomických prínosov projektov. • Riadenie procesu. Štandardy a postupy. Hodnotenie kvality a efektívnosti. 4. Program implementácie „Six Sigma“ v organizácii. Projekty „Six Sigma“. Hodnotenie prínosov • Tréning a úlohy „Black Belts“, „Green Belts“ a ostatných zainteresovaných. • Výber, vedenie a hodnotenie „Six Sigma“ projektov. • Integrácia s manažérskymi systémami firmy. 5. Praktické skúsenosti z aplikácie metód a nástrojov Six Sigma vo firmách v oblasti výroby a služieb.

Bližšie informácie o implementácii Six Sigma sú uvedené na www.sixsigma.sk