Jazyk: SK

Metóda 8D - Riešenie problémov metódou Global 8D

Spoločnosť FBE Bratislava s.r.o.
Termín konania 26.11.2008 - 26.11.2008
Uzávierka prihlášok 25.11.2008
Cena bez DPH 7 030 Sk / 233,35 € (V cene sú zahrnuté študijné materiály, obedy a občerstvenie. Zľavnená cena platí pre tretieho a každého ďalšieho účastníka priháseného na uvedený termín z jednej organizácie pri úhrade platby do uzávierky kurzu.)
Cena s 19% DPH 8 366 Sk / 277,70 €
Miesto konania CITY HOTEL Bratislava, Seberíniho 9, 821 03, Bratislava, Slovensko
Kontakt na spoločnosť Ing. Ivana Polohová
tel: 02-54418513-4
fax: 02-54418515
e-mail: fbe@fbe.sk
(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
Web www.fbe.sk
Cieľ aktivity

Poskytnúť efektívnu štandardizovanú metodiku riešenia problémov Global 8D (8 disciplín) zavedenú v oblasti dodávateľov automobilového priemyslu (ISO/TS 16949) s rozširujúcimi sa aplikáciami v rôznych oblastiach výroby, rovnako ako aj v službách. Proces G8D predstavuje postup určenia koreňov príčin a implementáciu vhodného nápravného opatrenia. V prípade potreby môže byť jeho výsledkom zmena systému, ktorá zabráni výskytu podobného problému.

INFO: www.fbe.sk
Cieľová skupina Pracovníci zodpovedný za riešenie problémov, napr. reklamácie atď.
Obsahová náplň

Prečo využívať metodiku „Global 8D“

  • Príklad riešenia sťažnosti zákazníka a následných nápravných a preventívnych opatrení.
  • Rýchle a účinné riešenie problému a ochránenie zákazníka od nežiadúcich dôsledkov.

Metodika a nástroje 8D

  • D0 — Príprava na proces 8D
  • D1 — Založenie tímu
  • D2 — Popis problému
  • D3 — Návrh dočasných nápravných opatrení
  • D4 — Určenie a verifikácia koreňových príčin (Root Causes) a bodu úniku (Escape Point)
  • D5 — Výber a verifikácia trvalých nápravných opatrení
  • D6 — Implementácia a validácia trvalých nápravných opatrení
  • D7 — Prevencia výskytu problému (štandardizácia, audit)
  • D8 — Uznanie jednotlivcov a tímu za dosiahnutý výsledok

Vedenie záznamov zo stretnutí tímu (dokumentácia „G8D“)

  • Záznamy, vizualizácia, štandardizácia
Veková kategória Dospelí
Kategória Manažment - Princípy a metódy
Manažment - Manažment procesov a činností
Manažment - Kvalita
Lektor Ing. Radoslav Čupík, CSc., Ing. Róbert Klačanský, Mgr. Daniel Bútora

Detail spoločnosti

Spoločnosť FBE Bratislava s.r.o.
Sídlo Palisady 11, 81103, Bratislava, Slovensko
Kontakt na spoločnosť Telefón: 02/54418513
Fax: 02/54418514-5
E-mail: fbe@fbe.sk
(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
Web www.fbe.sk
Popis činnosti

Treningy a moderovanie projektov v oblasti TQM, Six Sigma, zvysovania kvality a efektivnosti procesov, zakaznickej orientacie a vedenia ludi.
Poradenstvo Ponúkame poradenskú a konzultačnú činnosť v týchto oblastiach:
  • Manažment
Poradenskú a konzultačnú činnosť zabezpečujeme v týchto štátoch a regiónoch:
  • Česko
  • Slovensko