Jazyk: SK

Predávanie úžitku (tréning)

Spoločnosť FBE Bratislava s.r.o.
Upresnenie termínu len pre celé skupiny
Miesto konania Slovensko
Kontakt na spoločnosť Ivana Polohová, Ing.
tel: 02/54418513
fax: 02/54418515
e-mail: fbe@fbe.sk
(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
Web www.fbe.sk
Cieľ aktivity

Zamerať pozornosť obchodných zástupcov na potreby zákazníka, naučiť ich prezentovať produkt ako prostriedok na naplnenie potrieb a očakávaní vyslovených zákazníkov, naformulovať mnoho otvorených otázok na zistenie identifikovania potreby zákazníkov.
Cieľová skupina Predajcovia, obchodní zástupcovia a vedúci obchodných oddelení.
Obsahová náplň

1. Predávanie úžitku – výhoda, potreba, úžitok.

2. Otázky – umenie správne sa pýtať, otvorené a uzavreté otázky.

3. Skupinová práca – spracovať radu otvorených otázok.

4. Komunikácia – cieľ komunikácie je porozumenie so zákazníkom, spätná väzba.

5. Aktívne počúvanie – pravidlá počúvania, počúvať bez prerušovania, signalizovať záujem, dbať na pocity, dávať spätnú väzbu, vonkajšie a vnútorné bariéry komunikácie.

6. Prezentácia – štruktúra prezentácie, základné princípy.

7. Verbálna komunikácia – mapovanie významu slov, pozitívne vyjadrovanie, pozitívne prijímané slová, verbálne zrkadlenie.

8. Tréning prezentácie – modelové scénky, hodnotenie zamerané na štruktúru prezentácie z hľadiska predávania úžitku.

9. Neverbálna komunikácia – prvky neverbálnej komunikácie, očný kontakt, mimika, gestá, držanie tela, pohyby, atď., význam neverbálnej komunikácie pri prezentácii.

10. Videotréning prezentácie – modelové scénky, hodnotenie zamerané na verbálnu a neverbálnu stránku prezentácie.
Veková kategória Dospelí
Typ aktivity tréning
Forma aktivity denné
Kategória Riadenie a rozvoj ľudských zdrojov - Komunikácia
Marketing a obchod - Marketingová komunikácia
Marketing a obchod - Úspešný predajca a obchodný zástupca

Detail spoločnosti

Spoločnosť FBE Bratislava s.r.o.
Sídlo Palisady 11, 81103, Bratislava, Slovensko
Kontakt na spoločnosť Telefón: 02/54418513
Fax: 02/54418514-5
E-mail: fbe@fbe.sk
(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
Web www.fbe.sk
Popis činnosti

Treningy a moderovanie projektov v oblasti TQM, Six Sigma, zvysovania kvality a efektivnosti procesov, zakaznickej orientacie a vedenia ludi.
Poradenstvo Ponúkame poradenskú a konzultačnú činnosť v týchto oblastiach:
  • Manažment
Poradenskú a konzultačnú činnosť zabezpečujeme v týchto štátoch a regiónoch:
  • Česko
  • Slovensko