Jazyk: SK

Riešenie konfliktných situácií (tréning)

Spoločnosť Ustav celoživotného vzdelávania Žilinskej univerzity v Žiline
Upresnenie termínu len pre celé skupiny
Celkový čas 16 vyučovacích hodín
Miesto konania Ulica 1.mája 32, 1026, Žilina, Slovensko
Kontakt na spoločnosť Ing.Lucia Hrebeňarová
tel: 041/5135041
fax: 041/5135057
e-mail: ucv@uniza.sk
(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
Web http://ucv.utc.sk
Cieľ aktivity
  • vedieť identifikovať zdroje pracovných konfliktov a hlavné príčiny ich vzniku
  • naučiť sa využívať modely zvládania konfliktných a stresových situácii v praxi
  • získať poznatky a zručnosti ako úspešne riešiť konflikty na pracovisku
Cieľová skupina zamestnanci celého funkčného spektra – od majiteľov, výkonných riaditeľov, manažérov firiem až po líniových zamestnancov. Ich cieľom je zvyšovanie teoretickej a praktickej úrovne vedomostí účastníkov a schopnosti vedieť využívať kľúčové pracovné zručnosti pri svojej práci.
Obsahová náplň

Charakteristika konfliktov a konfliktných situácií

  • vznik, priebeh a vnútorná dynamika konfliktov

Zdroje pracovných konfliktov

  • problémoví zamestnanci
  • náročné životné situácie
  • nepriaznivá pracovná atmosféra
  • krízové situácie vo firme

Typy Sebapoznanie je kľúčom k poznaniu druhých“ konfliktov a ich príčiny

  • vnútorné konflikty
  • medziľudské konflikty
  • ich vzájomná súvislosť

Najčastejšie metódy pri riešení konfliktných situácií

  • represia, regresia, inverzia, vytvorenie opačného vzoru chovania, popieranie nepriaznivého faktu, introjekcia, racionalizácia, sublimácia, sebaobviňovanie, obviňovanie druhých ľudí,, identifikácia, projekcia, intelektualizácia, racionalizácia

Mobbing – psychický teror na pracovisku

  • fázy, vznik, stratégie
  • následky mobbingu
  • metódy zvládania mobbingu

Problematika stresov

  • stresory, stresová situácia
  • príznaky stresu – fyziologické, citové, chovanie a konanie človeka
  • zvládanie stresu
Osvedčenie Osvedčenie o absolvovaní kurzu
Veková kategória Dospelí
Typ aktivity tréning
Forma aktivity denné
Rokovací jazyk slovenský jazyk
Kategória Riadenie a rozvoj ľudských zdrojov - Personálny manažment
Riadenie a rozvoj ľudských zdrojov - Vedenie ľudí
Riadenie a rozvoj ľudských zdrojov - Riešenie konfliktných situácií
Odborný garant PhDr.Jana Balkóciová

Detail spoločnosti

Spoločnosť Ustav celoživotného vzdelávania Žilinskej univerzity v Žiline
Člen AIVD
Sídlo Univerzitná 1, 1026, Žilina, Slovensko
Kontakt na spoločnosť Telefón: 041/513 5041
Fax: 041/513 5057
E-mail: ucv@uniza.sk
(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
Web www.ucv.uniza.sk
Popis činnosti

Ústav celoživotného vzdelávania je stredisko zabezpečujúce systém kontinuálneho vzdelávania pre všetky vekové kategórie s kvalitným systémom podpory štúdia sledujúc najnovšie vývojové trendy vedy a techniky. Je integrálnou súčasťou Žilinskej univerzity a ponúka komplexné služby v oblasti ďalšieho vzdelávania.

Pri tvorbe a realizácii flexibilných vzdelávacích programov ďalšieho vzdelávania využíva odborné zázemie univerzity, spoluprácu zmluvných partnerov a odborníkov z praxe. Programy a kurzy sú realizované čo najbližšie k učiacim sa, s podporou prostriedkov informačných a komunikačných technológií.

V rámci svojej organizačnej štruktúry ponúka odborné vzdelávanie, jazykové vzdelávanie i záujmové vzdelávanie pre seniorov.

Záujemcom poskytne odborné poradenstvo pri výbere optimálneho vzdelávacieho programu a tým i asistenciu pri budovaní kariéry, organizuje kurzy umožňujúce získanie „prenosných“ schopností a zručností, ktoré sú dôležité na presadenie sa na trhu práce, v spolupráci s firmami a organizáciami pripraví programy a kurzy „šité na mieru“ a prispieva tak k rozvoju konkurencieschop­nosti objednávateľa, pre individuálnych záujemcov, organizácie i zamestnancov univerzity ponúka kurzy anglického, nemeckého, francúzskeho, ruského, španielskeho a talianskeho jazyka.
Ďalšie vzdelávanie
(kurzy)		 Ďalej ponúkame nasledovné kurzy:
  • Pre verejnosť ponúkame kurzy z kategórií:
    • Jazyky
      • Kurzy anglického, francúzskeho a nemeckého jazyka
    • Počítače
      • počítačové kurzy (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Internet Explorer...)
    • Rôzne
      • Univerzita tretieho veku - seniorske vzdelávanie
  • Pre firemných zákazníkov ponúkame kurzy z kategórií:
    • Riadenie a rozvoj ľudských zdrojov
      • Interpersonálne zručnosti (komunikácia, typológia, motivácia, tímová práca)
      • Obchodné zručnosti
      • Manažérske zručnosti (prezentácia, obchodný a spoločenský protokol, firemná kultúra)

Zoznam fakúlt

Názov mesto tel E-mail
Žilinská univerzita v Žiline Žilina +421 (0)41 513 5151 vzdelavanie@utc.sk
Fakulta prevádzky a ekonomiky dopravy a spojov Žilinskej univerzity v Žiline Žilina +421 41 513 3410 Jozef.Majercak@fpedas.utc.sk
Fakulta prírodných vied Žilinskej univerzity v Žiline Žilina 4215136103
Fakulta riadenia a informatiky, Žilinská univerzita Žilina 415134454 kral@fria.fri.uniza.sk
Fakulta špeciálneho inžinierstva Žilinskej univerzity v Žiline Žilina 00421 41 513 6721 crisis@fsi.uniza.sk
Stavebná fakulta, Žilinská univerzita v Žiline Žilina 415135521
Ustav celoživotného vzdelávania Žilinskej univerzity v Žiline Žilina 041/513 5041 ucv@uniza.sk