Jazyk: SK

Vymáhanie pohľadávok (tréning)

Spoločnosť Excellent Training, s.r.o.
Termín konania 9.10.2008 - 10.10.2008 (celkový čas: 2 dni)
Čas 08:30 - 16:30
Uzávierka prihlášok 8.10.2008
Cena bez DPH 13 900 Sk / 461,40 €
Cena s 19% DPH 16 541 Sk / 549,06 €
Miesto konania Excellent Training, Štefánikova 47 (prípadne vybraný partnerský hotel našej spoločnosti), 811 04, Bratislava, Slovensko
Kontakt na spoločnosť Bc. Lenka Aláčová
tel: +421 2 5249 5588
mobil: 0908 783 179
fax: +421 2 5249 4702
e-mail: alacova@appel.sk,
(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
Web www.ext.sk
Cieľ aktivity

Účastníkov tréningu si osovoja zásady a zručnosti potrebné pri príprave a realizácii samotného vymáhania pohľadávok, ale najmä při procese predchádzania vzniku pohľadávok – pri dojednávaní obchodu, uzatváraní dohôd. Naučia sa, ako účinne predchádzať stavu vymáhania pohľadávok (prevencia) a tiež ako daný stav riešiť, keď takáto situácia nastane.
Cieľová skupina • obchodníci • manažéri, vedúci pracovníci • konatelia firiem, majitelia firiem, podnikatelia • pracovníci oddelenia vymáhania pohľadávok • všetci, ktorí uzatvárajú obchody a majú záujem dozvedieť sa, ako sa vyhnúť problémom pri včasnom neuhradení faktúry, alebo ako ich efektívne riešiť
Podmienky prijatia Potrebujeme vedieť, aké tréningy účastník/-čka už absolvovali, aké sú ich očakávania a potreby. Doporučujeme vykonať pred tréningom tzv. Identifikáciu tréningových potrieb
Obsahová náplň
  • otázky vzniku pohľadávky
  • dobré zmluvy robia dobré obchody
  • risk manažment
  • zdravý cash flow firmy – čo to je a prečo je dobré „mať zdravý cash flow“
  • ako si vytvoriť bezpečný vzťah s klientom
  • typy zákazníkov
  • kým sa rozhodneme pohľadávku vymáhať
  • úloha obchodníka v procese vymáhania pohľadávky
  • telefonický kontakt s dlžníkom
  • asertívne správanie a presadenie sa v komunikácii s klientom
  • fázy aktívneho vymáhania
  • vyjednávacie prístupy
  • nátlakové metódy, taktiky a ich použitie v praxi
  • nečisté triky a ich zvládanie
  • spolupráca s právnikom
  • ako sa vyhnúť nevymožiteľným pohľadávkam
  • ako pohľadávku vymôcť a zákazníka nestratiť
Osvedčenie Certifikát EXCELLENT TRAINING ISO 9001
Veková kategória Dospelí
Typ aktivity tréning
Forma aktivity denné
Rokovací jazyk Slovenský
Kategória Financie, právo, dane a účtovníctvo - Obchodný zákonník
Financie, právo, dane a účtovníctvo - Autorské, trestné a správne právo
Rôzne - Ostatné
Lektor Profesionálny lektor s bohatými skúsenosťami z praxe a vynikajúcim hodnotením

Detail spoločnosti

Spoločnosť Excellent Training, s.r.o.
Certifikát ISO
Sídlo Štefánikova 47, 81104, Bratislava, Slovensko
Kontakt na spoločnosť Telefón: 02/5249 5588
Fax: 02/5249 4702
E-mail: ext@appel.sk
(prosím uveďte www.education.sk ako zdroj informácií)
Web www.appel.sk/ext/
Popis činnosti

Poradensko-vzdelávacia spoločnosť zaoberajúca sa navrhovaním a realizáciou profesionálnych tréningových programov zameraných na rozvoj manažérskych, obchodných zručností a na rozvoj osobnosti.
Poradenstvo Ponúkame poradenskú a konzultačnú činnosť v týchto oblastiach: Poradenskú a konzultačnú činnosť zabezpečujeme v týchto štátoch a regiónoch:
  • Slovensko
    • Bratislavský