Language: EN

ITIL service manager ISEB exam preparation, course

Company HEWLETT-PACKARD, s.r.o.
Date of the event 22.1.2009 - 22.1.2009
Applications deadline 22.1.2009
Price without VAT 9 840 CZK
Price including 19% VAT 11 710 CZK
Locality Vyskočilova 1/1410, Praha, Czech Republic
Contact on the company Petra Javůrková
phone: +420 261 307 586
e-mail: skoleni_hp@hp.com
(Please, set www.education.sk as information resource )
Web http://www.hp.cz/skoleni/kurz-detail.php?k=UC409S
Goal of the activity This course helps the participant prepare for the ISEB ITIL (IT Infrastructure Library) Service Support and the Service Delivery exams. Passing these two exams leads to the accredited ‚Managers Certificate in IT Service Management‘. Exam techniques are outlined, the exam case is analyzed in detail and possible problem areas within the case are identified per process. Possible questions are discussed in the group. The participant leaves the course with material to better prepare for the exam.
  • To adequately prepare the participant to take and pass the ISEB Service Support and Service Delivery exams
Target group
  • IT Professionals who want assistance with their preparation for the ISEB service management examinations
Conditions of acceptance
  • The student needs to have passed the ITIL foundation exam from either ISEB or EXIN
  • Service Delivery ITIL Manager in ITSM (U8688S) and Service Support ITIL Manager in ITSM (U8687S)
  • ITIL Service Support Book studied (ISBN 0-11-330015-8)
  • ITIL Service Delivery Book studied (ISBN 0-11 330017-4)
  • Examination Case received and analyzed
Age category Adults
Category Computers - Other
Management - Management of objects, processes, activities

Detail of the company

Company HEWLETT-PACKARD, s.r.o.
Residence Vyskočilova 1/1410, 14021, Praha, Czech Republic
Contact on the company Phone: +420 261 307 111
Fax: +420 261 307 394
E-mail: skoleni.hp@hp.com
(Please, set www.education.sk as information resource )
Web www.hp.cz/skoleni
Description of the activity

Hewlett-Packard Společnost Hewlett-Packard (HP) je předním světovým dodavatelem výrobků, technologií, řešení a služeb pro jednotlivce a podniky. Široká nabídka společnosti zahrnuje IT infrastrukturu, osobní počítače a přístupová zařízení, globální služby, výrobky pro tisk a zobrazování. HP ročně investuje 4 miliardy dolarů do výzkumu a rozvoje výrobků, řešení a nových technologií, aby tak mohla lépe uspokojit potřeby zákazník? a získávat nové trhy. HP vynalézá, vyrábí a dodává technologická zařízení, která posilují obchodní hodnotu, vytváří sociální hodnotu a zlepšují život zákazníků.

Hewlett-Packard Education Services

Leader v IT školeních a vzdělávacích řešeních
Přes 25 let zkušeností
Přes 80 vzdělávacích center
Více než 500 školení
Více než 3000 e-kurzů
Přes 150.000 studentů ročně
Kvalita a spolehlivost Hewlett-Packard v České republice

Nepřerušená přítomnost od roku 1967
HP s.r.o. založeno roku 1991
První IT společnost v ČR s certifikátem kvality přístupu k životnímu prostředí (ISO 14001)
Certifikát kvality ISO 9001:2000
Systémový integrátor roku 2000–2005
Číslo 1 na českém IT trhu
Národní cena za jakost 2003
První cena za firemní image v kategorii výpočetní techniky (Rhodos 2001, 2003)
Nejvíce obdivovaná společnost v oboru informačních technologií a systémů (Czech Top 100 – 2003, 2004)
Cena nejžádanějšího zaměstnavatele roku 2004 Vzdělávací centrum Hewlett-Packard

Standardní školení:

Profesní a osobní rozvoj
Operační systémy (HP-UX, HP True64 UNIX, HP OpenVMS, Linux)
IT Service Management / ITIL
Microsoft Windows, Exchange, SQL, .NET
Řízení systémů a sítí (OpenView)
Vývoj aplikací a SW (Java, XML, C++, MS .NET,…)
Storage & SAN
Nonstop, SuperDome, ProLiant, Blade, ProCurve,…
Cisco a datové komunikace
Bezpečnost IT E-Learning:

Elektronické systémy řízení vzdělávání
Dodávka a provoz vzdělávacích portálů
Virtuální třídy
Více než 3000 e-kurzů, neustálý vývoj nových kurzů
Komplexní služby, podpora Komplexní vzdělávací projekty Pronájem učeben Certifikace

Consulting Advisory and consulting activities in the following areas are being offered:
  • Information technologies
We are offering consultancy and tutorial activities in this countries and regions:
  • Czech Republic